Política de garantia
A empresa Dinamar oferece garantia ao produto contra qualquer defeito funcional ou material que nele apresentar, nos prazos descrito abaixo a partir da aquisição do produto, desde que comprovada pela nota fiscal de compra.:
- Caixa de direção hidráulica, mecânica e para sistema elétrico no período de 180 dias, sendo 90 dias de garantia legal somados a 90 dias de garantia complementar.
- Bomba hidráulica, reservatório, mangueira, suportes, componentes para sistema de direção 90 dias de garantia legal.
- Conjunto de reparo somente defeito de fabricação.
Caso o produto venha apresentar defeito, não desmonte. Procure o local da compra para a solicitação da garantia.
As obrigações da Dinamar se limitam a substituição do produto, sem quaisquer ônus para o cliente, desde que mantidas as condições normais de uso mediante a comprovação da existência do defeito após a análise técnica.
A Dinamar cobrirá os custos da transportadora no envio do produto para análise técnica e na substituição. O envio de mecanismos para a análise está condicionado à comunicação prévia e o preenchimento da solicitação de garantia.
A EMPRESA DINAMAR NÃO COBRIRÁ CUSTOS DE MÃO DE OBRA DE INSTALAÇÃO OU OUTROS CUSTOS QUE VENHAM OCORRER NA MANUTENÇÃO.
Não será concedido garantia nas seguintes condições
- Produtos com prazo de garantia expirado;
- Produtos recondicionados ou recuperados por terceiros;
- Produtos danificados devido ao mau acondicionamento ou estocagem;
- Produtos com lacre de qualidade violado;
- Produtos sobra qualquer dano causado por acidente de manuseio
- Defeitos causados por montagem ou manutenção inadequada;
- Produtos com sinais de manutenção por serviço não autorizado ou regulagem indevida pelo cliente;
- Produtos desmontados ou alterados;
- Produtos com coifa de proteção danificada;
- Aplicação ou instalação incorreta e não especificada;
- Produtos danificados pelo uso de ferramentas inadequadas;
- Produtos danificados decorrente de contaminação interna e ataques químicos;
- Produtos danificados por exposição a condições severas do ambiente, imersão em água, exemplo enchentes e outras ocorrências que fogem da utilização normal do produto;
- Produtos danificados como consequência de anomalias de outros componentes ou suspensão do veículo alterada (exemplo:carros rebaixados).
(*) Atenção para não enrolar as coifas de proteção do mecanismo ao ajustar a convergência. Este procedimento deve ser seguido para obter a garantia de 180 dias do produto.
